【佛山陶瓷网】哑巴亏 瓷砖掉角没人担责任

    哑巴亏 瓷砖掉角没人担责任

消费者吴先生近期因为买瓷砖的事儿很是头疼，买的瓷砖出现掉角可是没人承担责任，只好自认倒霉了。

各大商家大搞促销活动，吴先生也正好要装修，就到附近的一家装饰材料市场选购瓷砖，最后在一品牌店交了定金，约好送货日期，商家在购买时说明，货送到后验货没问题再把余款交齐，吴先生也同意了。

在约好的日期，商家按要求将瓷砖送至吴先生家，吴先生对购买瓷砖的数量和型号进行了认真的核对，确实没问题之后就将余款交齐了。可是瓦工镶瓷砖的时候，发现一箱中有4块掉角了，告诉了吴先生。吴先生发现后拿着瓷砖到商家去，说明来意后，商家说在交定金的时候已经和消费者说过了瓷砖不泡水，无破损不影响第二次销售可以退换，可是现在瓷砖有掉角，而且当时消费者已经验货并签字，以后有什么问题责任就不在商家了。

可吴先生认为，当时自己只核对了数量和型号，并没有针对每一块送到的砖进行检查也查不起啊。可是自己在送货单上已经签上名字，这却是事实，在协商无果的情况下，打电话到工商所咨询。在详细听了吴先生的讲述之后，工商人员只能对消费者进行劝慰：一、商家确实履行了告知义务。二、消费者在确认收货时由于个人原因没有逐一检查，消费者的失误确实存在。三、建议消费者将掉角的瓷砖用在拐角处，尽量较少损耗。

在这里，消协提醒消费者，在购买商品时一定要明确知道自己的权利，不要因为个人因素导致纠纷的发生，真正做到明明白白消费，清清楚楚消费。

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