【佛山陶瓷网】新买瓷砖破损商店拒赔称“已注明有3%破损率”

    新买瓷砖破损商店拒赔称“已注明有3%破损率”

新买瓷砖破损商店拒赔称“已注明有3%破损率”昨日，媒体开通3·15消费维权热线后，市民们纷纷来电来信，对自己在消费过程中的遭遇或吐槽、或分享，一时维权热线炙手可热。

昨日，芝罘区居民辛女士诉说了她在装修过程中遇上的窝心事：崭新的瓷砖买回来就碎了几块，而卖家则声称行规中瓷砖有3%的破损率，应该由辛女士自己承担。

买家：新瓷砖碎了三块，卖家称由买方承担“新买的瓷砖开包已经碎了几块，真闹心。

”昨日，辛女士在本报3·15维权热线中向记者大吐苦水，因为破碎的瓷砖卖家称应由她来承担。

辛女士告诉记者，2月13日，她在黄务一家瓷砖店购买了28箱瓷砖，一共约200块，花费2000多元。

”辛女士称，虽然破碎的瓷砖只有3块，价值也不过几十元，但让买家承担这个责任说不过去。

律师：国家有该项规定，消费者可要求特殊注明对此，山东星河泰律师事务所王吉玉及孙玉国两位律师分析，根据消费者反映的情况看，经销商在收据上注明“陶瓷砖有3%的破损率”，应理解为特别提示。

按《中华人民共和国国家标准gb/t3810-2006》的相关规定，买卖双方约定的破损率在5%以内应属合法，破损率超出3%的部分卖方必须退换。

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